Meu nome é Victor Roberto, sou formado em Sistemas de Informação e pós graduado em Ciência de Dados e Big Data. Nasci em 1996 na cidade de Belo Horizonte, onde moro até hoje. Desde pequeno sempre tive muito interesse por computadores e quando me formei não tive dúvidas que seria a profissão que iria seguir. Em 2018 comecei minha carreira trabalhando como Analista de Suporte ServiceDesk, onde conheci e utilizei a ferramenta ServiceNow, ferramenta essa que eu tive a oportunidade de começar a utilizar como desenvolvedor em 2019 e que até hoje sigo me especializando e me desenvolvendo como programador.
No meu currículo possuo 4 anos de experiência com a plataforma ServiceNow, trabalhando no desenvolvimento e sustentação de catálogo de serviços e gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Já atuei prestando serviços como desenvolvedor e consultor técnico para empresas como Renner, Localiza, Veloe, e atualmente, Unimed-BH. Dentre as minhas atribuições, fui responsável pela implementação e reestruturação de catálogos de serviço, portais de serviços, automatização de processos e projetos de integração entre o ServiceNow e sistemas externos. Além disso, possuo 2 anos de experiência na automatização de processos com RPA utilizando a plataforma Automation Anywhere. No último ano, tive a oportunidade de abrir uma empresa, que me possibilitou atuar prestando serviços sob demanda de consultoria e desenvolvimento ServiceNow como pessoa jurídica.
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